Prise en charge soins non programmés

Prise en charge des soins non programmés

Le contexte

L’accès rapide à une consultation médicale en cas de problème de santé aigu mais non urgent est une attente forte de la population. Les soins non programmés représentent un enjeu majeur pour désengorger les services d’urgence et améliorer la prise en charge des patients.

Déploiement de l’action

Diffusion d’une affiche « Où trouver un avis médical » dans les lieux stratégiques (pharmacies, offices de tourisme, hébergements touristiques, etc.) afin d’orienter les patients.
Mise en place de dispositifs facilitant l’accès aux soins, comme le protocole d’entrée en service de gériatrie sans passage aux urgences.
Déploiement de la mesure 16 du rapport Braun : mobilisation d’infirmiers libéraux volontaires pour assurer une réponse aux soins non programmés à la demande de la régulation médicale du SAMU-SAS.
Mise à disposition de la plateforme numérique Entr’Actes, permettant de fluidifier la communication sécurisée entre professionnels et établissements de santé.